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天猫总裁:互联网生齿盈余没结束希望未来三年生意营业范围翻倍重

发布时间:2019-06-29 07:15 来源:未知 编辑:admin

  6月25日,在杭州举行的天猫旗舰店2.0升级宣布会上,淘宝总裁、天猫总裁蒋凡是在演讲中表示,希望未来三年可以实现天猫实物生意营业范围翻一倍。

  今年3月,阿里巴巴进行组织架构调剂,淘宝总裁蒋凡是兼任天猫总裁,随后蒋凡是在4月颁布了为天猫订立的未来三年目标:一是天猫平台生意营业范围翻一番;二是帮助全球品牌宣布超1亿款新品,且孵化100个年出售额超10亿的新品牌;三是坚持天猫买家数量连续快速增长;四是品牌官方旗舰店升级为品牌的消费者运营主阵地。

  在庞大致量上继续实现高速增长,这位今年34岁的阿里高管面临的压力不小,这依赖于对于新客的争夺、对于品牌商的吸引和进一步开发,以及更精细的运营,而618成为蒋凡是赴任天猫总裁的初次大考。

  蒋凡是介绍,在刚已往的618期间,天猫实物支付GMV同比增长38.5%;手机淘宝DAU同比增长29%,达到2017年以来的最高增速。

  其中,聚划算加速渗入渗出下沉市场,成为天猫增长关键引擎,成交同比增长86.5%,订单数同比增长106%,为品牌商家带来了3亿新客。

  蒋凡是称,今年更多的增长来自于下沉的用户群体,“天猫整个618期间有49%的购买用户来自于四五六线(城市)的消费者。”

  “有很多人都说,中国的互联网盈余结束了,那我认为至少对天猫并没有结束,我们的用户依然在十分快速地增长。对天猫的每一个细分品类,我感觉互联网生齿盈余更没有结束。”蒋凡是在演讲中说。

  实现上述三年长期目标的一个举措是,天猫发布推出“旗舰店2.0升级筹划”,围绕线上线下多场景运营、会员运营、粉丝运营、分人群精细化运营等多方面睁开,帮助品牌商家更好地运营消费者,以连续获得高速增长。

  “旗舰店1.0有一些特点,它是以货品为中心,以单节点的运营模式为核心的状态。今天尤其是最近几年,在座的商家和服务商朋友都意识到,零售的环境正在发生十分深刻的变更,消费者的结构、追求投入产出比的诉求要比之前越发强烈,我们顺应这个变更,打造旗舰店2.0。”天猫商家平台事业部总司理齐俊生说。

  举例来说,旗舰店升级之后,消费者进入品牌商家的天猫店铺,将能看到该品牌线下门店的商品与活动权益,意味着线上用户可以购买线下门店的商品,也可能被吸引到奇特的线下门店去体验。此外,不同的消费者进入同一家天猫旗舰店,店铺页面也会“因人而异”,让商家店铺将具备“千人千面”的运营才能。

  天猫旗舰店历史上已经走过三个阶段,每一阶段都依托于技术的显著进步。天猫旗舰店的第一阶段始于2008年淘宝商城成立前后,当时,淘宝商城推出旗舰店运营工具,店铺的展现以基础图文为主。2013年起,淘宝天猫转型移动互联网。经由过程“all in 无线”战略,天猫商家也随之从之前的PC端运营主阵地往无线端转移。第三个阶段始于2018年。在4G普及和流量资费较大幅下降的配景下,天猫旗舰店增加了短视频、动画、直播等多媒体运营模块。

  而5G时代来临,技术对于购物体验的改造也成为“旗舰店2.0升级筹划”的重点。以家居行业为例,旗舰店升级后,商家可以经由过程ISV(独立软件服务商)提供的3D、AR等技术,让消费者进入线D样板间参观遨游,并体验自由组合家具。当消费者打开一家美妆品牌的旗舰店时,也将能经由过程AR虚拟试妆功能,实时进行口红眼影试色。

  “旗舰店的升级其实并不只是一个遍及产品的升级,而是今年天猫开始一系列产品技术的翻新,背地会带来的我们的搜索推荐,营销平台,运营等一系列产品的升级,更好地提升平安全台的效率,给商家带去更好的增长,同时也给消费者带来全新的线上线下的购物体验。”蒋凡是说。

  值得一提的是,在宣布会后的交流环节,有媒体问及要是有品牌商在其他友商平台开店,是否会影响到参加到天猫旗舰店2.0的节奏,天猫商家平台事业部总司理齐俊生表示,“旗舰店2.0我感觉核心还是工具和产品,不影响你刚说的这些。是面向(所有商家)的。我们坚定去做基础建设,坚定地提供技术才能去帮助商家。”

  据天猫介绍,今年双11之前,“旗舰店2.0升级筹划”将面向全部天猫品牌商家开放。

  谈及旗舰店2.0的KPI,齐俊生回应称,“旗舰店2.0的核心不是一个单点单线条的产品升级,真正还是回到初心去帮助商家和品牌,总裁蒋凡是并没有给我的团队或这个产品下一些数字化量化的标的KPI,但我感觉,最重如果去看旗舰店2.0真正给商家带来的生意上的增长幅度是怎么样的、商家线的深度是怎样的,在这方面会有一些具象的目标会出。

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